Защо няма да си купя лек автомобил Тойота или абсурдите на ТМ ауто

[Stas]

До: Защо няма да си купя лек автомобил Тойота или абсурдите на ТМ ауто

Явно сте имали ГОЛЕЕЕЕМ късмет.
И добре, че е било предимно тенекеджийска работа.

[3vatos]

До: Защо няма да си купя лек автомобил Тойота или абсурдите на ТМ ауто

Няма да обяснявам с подробности, но Тойота в Пазарджик са също много злееее. Преди Пловдивските се обслужваха там. Сега може да има вече място в Пловдив. Ходили сме там с Хайлукс - невероятно е. Чупят ти нещо и трябва да си го платиш, надписват, сроковете също бяха чудовищни.

Аз нямам Тойота сега и не смятам да имам скоро, но дайте да напишем нещо до шефовете за Европа. Просто не знам как собствениците на такива коли в БГ търпят този тормоз.

През 2000 г. карах гаранционна Корола, а в Пловдив още нямаха представителство, най-близо в Пазарджик.Ок,минавам един ден да ми дадат час за смяна на масло и филтри. Пристигам , започват момците...и като започнаха да се чудят тая кола има ли горивен филтър и къде е той ...
Не вярвах ,че съм във фирмен сервиз. Добре,че беше здрава кола и не се е налагало да ходя често.Последните години карах пежо, сеат,ситроен, а сега Фолксваген.В сервиза на Ситроен в Пловдив са готини ,ама колата ми беше смешна- С4.
Хаас Пловдив добре се справят засега, грамотни са момчетата, обезпечени технически и мотивирани според мен.Нямам забележки и към Голфа като нов автомобил.
Освен организация, зависи и от нивото на работещите в съответния сервиз. Има полуграмотни индивиди, с бадж - контрол на качеството.
В ситроен например, първия път колата ми обслужи някакъв мениджър с вратовръзка, защото не беше сигурен дали ще се оправят...
Такова чудо само тук може да се случи ...

Т'ва го написах в друга тема, но ще го пренеса тук, за да го присъединя към списъка с некадърни сервизи, който сте започнали:

От обслужването на Тиксим - Пазарджик съм толкова 'възхитен', че вече трета година си карам королата да ми я правят в сервиза на Фиат

Пичовете в 'Тойота - Пазарджик' са безкрайно немърливи, високомерни и мудни, уредите за диагностика не им работиха в продълбение на месеци - никой не си мърда пръста да ги оправи, и като отидеш и ги питаш що ти губят времето, отговора е винаги един и същ: 'Ако щеш...' (придружено с почесване и прозявка). Там винаги се чака с дни да ти дойде реда, интересното е, че докато си правиш записване не регистрираш никаква активност в сервиза - все едно е затворен, а в същото време ти се казва, че са адски заети и никой не може да ти обърне внимание в момента. Целогодишно.

Цените на частите са им високи, това го разбирам и оправдавам, защото наистина доставят оригинални части, обаче обслужването и 'майсторлъка' не знам за какво ги коментирам въобще.
Пазете се от фирми, които си мислят, че могат да съществуват без клиента - 'пак ще дойде, щото сме единствени' - времето ще им покаже колко грешат, надявам се.

Моят вариант е следният:

Поръчвам си квото ми трябва от тук: http://www.japarts.co.uk/shop/ - и после айде при Митко във фиат - рабоата се свършва бързо, ефективно и без забележки от рода на 'Ми тя тая кола е много стара, що ще я поправяш' и т.н. Щом я поправям, значи има защо. Толкоз

Само да добавя, че не прилагам примери, защото са много - колата ми е била на ремонт 2 пъти при тях, а още 3-4 съм опитвал да я запиша, но са 'нямали' дати в обозримото бъдеще. Бях клиент на сервиза от самото му откриване, тойотата я имаме от 1995.

Ако някой от тях прочете тези постове да знае (въпреки, че едва ли им пука) - губите клиенти на дневна база, и с появата на интернет и форуми като този, тази тенденция може само да се засилва

[zzlatev]

До: Защо няма да си купя лек автомобил Тойота или абсурдите на ТМ ауто

Гаранционна лизингова служебна тойота корола версо. Блъсната отстрани, пострадала броня, калник, врата и огледало. Караме я, казват оставете я и елате след седмица. Оставяме я, след седмица колата е готова, перфектна, само огледалото не беше дошло. Дойде след още два дни, монтираха го и всичко е ОК. Винаги са се отнасяли с разбиране и към мен и към баща ми, никога не сме имали проблеми като описаните и слава богу. Явно си зависи на кой точно ще попаднеш още при приемането, а и при сервизирането. Явно сме имали и късмет.

Алилуя, чудеса още ставали. Късмета на колегата е невероятен. За пръв път чувам за такъв слубай в ТМ ауто, а карам доста години служебни Тойоти, купени и поддържани от тях. Сигурно са ти я пратили в подизпълнителя им, сервиз Янима, а там наистина работят бързо и отговорно и са специализирани в експресни тенекиджийски ремонти. И частите са били налични, което е всъщност чудото.

[I.Guberkov]

От: Защо няма да си купя лек автомобил Тойота или абсурдите на ТМ ауто

Да възродя тема.
Продължава ли положението в ТМ Ауто да е все така като гореописаното или има подобрение?