Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

[sleeptalker]

Здравейте приятели,

Казвам се Тодор и пиша за първи път тук - до сега съм влизал само като читател.
Не знам дали това е правилното място за тази тема - ако не е, нека администраторите я прехвърлят в съответния раздел.

Работя във фирма "Balkan Star Automotive", длъжност Следпродажбено обслужване леки автомобили (Mercedes-Benz и Jeep) към Сервизен отдел, но това в случая не е толкова важно.

Всъщност какво ме накара да създам тази тема?
Ето я и причината:
От FIAT Group Automobiles S.p.A. (собственика на Jeep) има стартирана сервизна кампания/ клиентско мероприятие (или Safety Recall) под кодовото название M35, което засяга системата за пасивна безопасност на автомобили, тип:
- 2002 - 2004 (WJ / WG) Jeep Grand Cherokee;
- 2002 - 2003 (KJ) Jeep Liberty;

При горе описаните автомобили има опасност от безпричинно (самоволно) отваряне на въздушните възглавници по време на път, което може да додеве както до наранявания на пътниците, така и до нанасяне на щети по автомобила.

Поради тази причина заводът производител предписва засегнатите автомобили да посетят оторизиран сервиз (Балкан Стар София, Балкан Стар Пловдив, Балкан Стар Варна или Дарс Ауто Бургас), където да се извършат предписаните сервизни дейности.

Тъй като засегнатите автомобили не са първа младост и вероятно посещават други сервизи, различни от официалните оторизирани такива, трудно можем да достигнем до настоящите им собственици.
Затова пиша тук, тъй като голяма част от тях вероятно посещават този сайт.

Предписаният ремонт ще бъде извършен безплатно.

Собствениците могат да се обръщат директно и към сервизите, за да си запишат предварително час:
- Балкан Стар Ритейл София - 02/ 4082 730 или 02/ 4082 829
- Балкан Стар Ритейл Пловдив - 088 5626 772;
- Балкан Стар Ритейл Варна - 032/ 500 700 или 088 9301 134;
- Дарс Ауто Бургас - 088 7114 020;

За допълнителна информация съм и аз на разположение:
Тел: 088 4282 250
E-mail: todor.gaydov@balkanstar.com
Skype: sleeptalker_

[дядо владо]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Кой гарантира, че няма да има заложени капани: "Еърбега е безплатен, но открихме...1...2...3, така не можехме да пуснем колата, дължите ХХХХ лв! "
П.П. Някой по-англоговорящ моля да ми преведе "inadvertent deployment"

[slowtraveler]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

От кратките контакти с Балкан-стар съм останал с впечатлението, че се запланува да се прави нещо, и се прави САМО това, без никакво отклонение от плана (което в някои случаи е и негативно - след влизане в сервиза за гаранционна акция ги питам дали поне са проверили маслото - не, защото го нямало в работната карта)
Явно тези марки се трошат доста и сервизите са претоварени, та затова не съм останал с впечатление да използват евтини хватки (там хватките са скъпи)
Така, че ако съм на мястото на колегите - бих се доверил на сервиза за конкретното действие...
И поздравления за Тодор, че си е направил труда да сподели за акцията тук..

Виж за всичко останало трябва да се подхожда с обичайната подозрителност : след смяна бушон на компресора за въздушно окачване на едно Вито (не се сподели причината за изгаряне - просто сменен бушон за 6 лв с труд 40лв - 'ами то си тръгна - готово' ) попитах за чистачки за Витото - според компютъра този модел нямал чистачки, и затова не можаха да ми продадат

[emanuilis]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

http://www.google.bg/url?sa=t&source...fjb-9MYAIliESg

[sleeptalker]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

...сгрешил съм тел. номер в горния пост - правилният е 0884 282 250.

Здравей Дядо Владо и благодаря за мнението ти .
Ще карам на направо на "ти", ако нямаш нищо против.
Тук става дума за сервизна кампания, която е "спусната" от завода производител, в която е описано точно какво трябва да бъде извършено, за да се предотвратят евентуални нежелателни последици. Такива кампании се организират за всяка една марка автомобили (предимно за новите модели), не само за Jeep, като има и единични изключения за по-стари модели (например кампания M35).
Ако имаш такъв автомобил и дойдеш с него при нас, ще извършим само съответната кампания.
Само в случай, че желаеш, можем да направим и преглед на автомобила, срещу заплащане. Части няма да бъдат подменени, ако ти самият не пожелаеш това.

Slowtraveler,
благодаря за откровеността. Българинът доста си е напатил от "майстори", за да се доверява сляпо на който и да било.
Прав си и за това, че по принцип се извършват само нещата, описани в сервизната поръчка, т.е. за да се извърши/ провери нещо, трябва да има клиентско оплакване за това.

Иначе за Витото: ако все още търсиш чистачки, изпрати ми номера на рама на лично съобщение и ще ти дам по-детайлна информация .

[BatGeorgeone]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Кой гарантира, че няма да има заложени капани: "Еърбега е безплатен, но открихме...1...2...3, така не можехме да пуснем колата, дължите ХХХХ лв! "
П.П. Някой по-англоговорящ моля да ми преведе "inadvertent deployment"

Буквално - inadvertent = БЕЗ намеса, ненарочно

deployment - в този случай отваряне на възглавницата, иначе е прилагане, инсталиране, активиране ....

Един трик който ползвам редовно в Гугъл, пишеш define: и после думата, примерно define: inadvertent и ти се показва ТЪЛКУВАНИЕТО на думата, не буквален превод, което е по-хубаво от някой речник да те вкара в 9та глуха.

[imarh]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Ако се намерят доброволци да докладват после тук

[traun]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

За WJ само за периода 2002-2004 ли е теоретичната опасност?

[slowtraveler]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

...Иначе за Витото: ако все още търсиш чистачки, изпрати ми номера на рама на лично съобщение и ще ти дам по-детайлна информация .

Благодаря за предложението - въпроса бе решен моментално на друго място (съседния магазин за авточасти)... Случката бе преди няколко години и бе инцидентна услуга на познат- чужденец, който просто преминаваше с автомобила през България и бе помолил за съдействие....
Споделих случката, защото ме изуми категоричното абсурдно/комично становище от страна на представител на официален сервиз Показах на служителя колата през прозореца на сервиза, да се убеди, че заводски има чистачки
Но както казах - ако автомобила ми попадаше в рекол - бих се доверил безрезервно на официалния сервиз (и в момента чакам да докарат 'екранa' на сервоусилвателя, че да ме вкарат за сервизна акция на спирачките - май е Safety Recall P14 / NHTSA 14V-154, въпреки, че MDH ми е след посочената дата)...

[Алекс Маринов]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Къде може да се провери с точност по месец и година кои автомобили влизат в тази акция, защото, до колкото зная model year при Jeep не съвпада точно с календарна година. Карам Jeep Liberty KJ 2.8CRD произведен м. 10.2004г. и ме интересува той дали влиза в тази акция, макар и да не е2003г.
Благодаря на Тодор за информацията, както и за това, че си е направил труда да пише тук.
Поздрави!

[дядо владо]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Един трик ......

Мерси, що'т съм им сръбАл попарата на тея от Албиона...."не, не, не е така....", шамари, ъъъъъ има грешка в тълкуванието при превода моля да ни извините.....
На пуснали я темата - успех

[slowtraveler]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Дедо, отдавна явно не си контактувал с официални сервизи Не се майтапих - никой не може да те задължи да направиш дадена допълнителна интервенция в този сервиз.

Прясна прясна случка от вчера с друг официален сервиз, който обслужва единия ни служебен автомобил - гаранционен. Отиде за първа смяна на накладки...
Излезе от сервиза с новите накладки. И при предаване на автомобила от приемчика:
- да знаете, че и дисковете ви са за смяна - 0.6мм под минимално допустимата дебелина
- е защо не ги сменихте
- нямаше ги заявени
- имате ли ги в наличност
- да, няма проблеми - можем да ги сменим, но трябва да ви запишем час и т.н.

Разбира се смяната на дисковете бе извършена моментално в друг сервиз, където имаше по-хубави дискове от тези, предложени в официалния сервиз (за цената да не говорим)...

[sleeptalker]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Здравей traun,
да...за съжаление не мога да ти дам точни дати и месеци, но потенциално могат да бъдат засегнати автомобили, произведени в този период. Ако желаеш пусни ми на ЛС номера на рама и ще ти кажа със сигурност.

slowtraveler,
странното е, че за твоя автомобил не виждам активен рикола за Проверка (при нужда подмяна) на спирачния усилвател (P14). Явно твоето шаси не е от засегнатите, което може само да те радва!
Иначе за грешната информация с чистачките - доста рядко, но понякога се случва в програмите за резервни части да има грешки. Вероятно подобен е бил и случая с теб.

Алекс Маринов,
за да съм максимално точен в информацията, която ще получиш, изпрати ми на ЛС, ако искаш, номерът на рама на твоя автомобил и ще проверя дали той е засегнат от някаква кампания.
Точна е и информацията, която имаш за разминаването в годината на производство и моделната година.
Миналата година (2013), когато Jeep пуснаха на пазара в Европа новото Grand Cheroke, то се водеше моделна година 2014 (MY2014).
По принцип...автомобили, произведени през второто полугодие са с код за моделна година на следващата календарна година.
Или грубо казано: автомобили, произведени след 01.07.2014 ще са MY2015.

slowtraveler,
само за инфо : цените (на части и труд) в оторизираните сервизи е нормално да са по-високи, защото тези сервизи инвестират непрекъснато в обучение на персонала, закупуват най-новите специализирани инструменти за новите модели (автомобили и агрегати), постоянно през тях минават проверки за какво ли не, одити, ISO-та, стандарти и т.н.
Е, случва се да се правят и там грешки - все пак работят хора, но като цяло смятам, че качеството на услугите, предлагани в тези сервизи е на прилично ниво. Разбира се има още какво да се желае!

[BatGeorgeone]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Здравей traun,
да...за съжаление не мога да ти дам точни дати и месеци, но потенциално могат да бъдат засегнати автомобили, произведени в този период. Ако желаеш пусни ми на ЛС номера на рама и ще ти кажа със сигурност.

slowtraveler,
странното е, че за твоя автомобил не виждам активен рикола за Проверка (при нужда подмяна) на спирачния усилвател (P14). Явно твоето шаси не е от засегнатите, което може само да те радва!
Иначе за грешната информация с чистачките - доста рядко, но понякога се случва в програмите за резервни части да има грешки. Вероятно подобен е бил и случая с теб.

Алекс Маринов,
за да съм максимално точен в информацията, която ще получиш, изпрати ми на ЛС, ако искаш, номерът на рама на твоя автомобил и ще проверя дали той е засегнат от някаква кампания.
Точна е и информацията, която имаш за разминаването в годината на производство и моделната година.
Миналата година (2013), когато Jeep пуснаха на пазара в Европа новото Grand Cheroke, то се водеше моделна година 2014 (MY2014).
По принцип...автомобили, произведени през второто полугодие са с код за моделна година на следващата календарна година.
Или грубо казано: автомобили, произведени след 01.07.2014 ще са MY2015.

slowtraveler,
само за инфо : цените (на части и труд) в оторизираните сервизи е нормално да са по-високи, защото тези сервизи инвестират непрекъснато в обучение на персонала, закупуват най-новите специализирани инструменти за новите модели (автомобили и агрегати), постоянно през тях минават проверки за какво ли не, одити, ISO-та, стандарти и т.н.
Е, случва се да се правят и там грешки - все пак работят хора, но като цяло смятам, че качеството на услугите, предлагани в тези сервизи е на прилично ниво. Разбира се има още какво да се желае!

Сори за СПАМА, но нека кажо само едно нещо - дай боже повече такива професионалисти като теб в БГ, с такова мислене и поведение, браво!

[slowtraveler]

От: Jeep Grand Cherokee/ Liberty: Сервизна кампания (Safety Recall)!

Колега sleeptalker, поразчисти си входящата поща, че се препълни
Относно цени и т.н. - безспорно официалните сервизи имат допълнителни разходи (включително абонамент за софтуер, комплекти инструменти и т.н.)...