Изчезнал багаж на летището в Амстердам ?

[Boa]

Съпругата ми пътува на 31 март за Амстердам със самолет на Bulgaria Air от Аерогара София.
Там от 01 до 02 април се проведе Международен фолклорен фестивал с участието на самодейни
колективи от 25 страни в света.
Жалкото е, че на половината от участниците в ансамбъла куфарите не пристигнаха с тях в Холандия.
Получиха се големи притеснения в ансамбъла им, защото вътре в багажа им се намираше личния сценичен инвентар
на всяка една от участничките в това събитие. В краен случай след намесата на посолството ни багажа
бе върнат /незнайно откъде/ на собствениците им.
Установи се със сигурност че неприятния инцидент е станал по вина на българските летищни власти !
Интересувам се тези лица /на които бе изчезнал багажа / имат ли право на компенсации и обезщетения
в този неприятен случай !?

http://www9.zippyshare.com/v/Hyr6MQcd/file.html

[Asteri]

От: Изчезнал багаж на летището в Амстердам ?

Е за такива неща се прави застраховка при пътуване. При забавен багаж превозвача компенсира дребни неща от сорта на четка за зъби, но няма изискване какво точно да ти компенсират. След като е върнат в рамките на 21 дни, не се води "загубен". Четеш какво пише в условията за услуга на превозвача и им пишеш писмо ако намериш нещо. Или иди на гише се разправяй, питай какви са им условията на превоз и какво пише там по отношение компенсация за забавен багаж.

[Georgi_G]

От: Изчезнал багаж на летището в Амстердам ?

Или пробвай, примерно с Аероиск. Контакти в нета.

[slowtraveler]

От: Изчезнал багаж на летището в Амстердам ?

Имате срокове.. Ето сайта на ЕС с общовалидни правила... А конкретното обезщетение - колкото сте по-настоятелни, толкова по-високо е :
http://europa.eu/youreurope/citizens...m#apr-problems

Загубен, закъснял или повреден багажРегистриран багаж
Ако вашият регистриран багаж бъде загубен или повреден или закъснее, авиокомпанията носи отговорност и вие имате право на компенсация, която може да достигне 1220 евро. Ако обаче щетата е в резултат от присъщ дефект на вашия багаж, нямате право на компенсация.


Ръчен багаж
Ако ръчният ви багаж бъде повреден, авиокомпанията носи отговорност, ако вината за повредата е нейна.


Застраховки за пътуване
Ако пътувате със скъпи вещи, можете да поискате по-висок таван за компенсация (над 1220 евро), като заплатите определена такса. За целта трябва да направите предварителна декларация пред авиокомпанията най-късно при регистрацията. За да бъде сигурно, че разполагате с достатъчно застрахователно покритие, е препоръчително да си направите частна застраховка за пътуване.


Как да се оплачете?
Ако искате да подадете жалба за загубен или повреден багаж, това трябва да стане писмено в рамките на 7 дни, или в рамките на 21 дни от получаването на багажа ви, ако е бил забавен. Няма стандартен формуляр за целия ЕС.

[jaxan]

От: Изчезнал багаж на летището в Амстердам ?

Това за директен полет ли става въпрос...... Ако е така гони ги до дупка по всички правила . Нямам думи за нашият аеропорт.....!

[Boa]

От: Изчезнал багаж на летището в Амстердам ?


centaurНовак
Re: Инцидент с изчезнал багаж на наш фолклорен ансамбъл на летището в Амстердам !

♥0 нд, 09 апр 2017, 19:58 #7
Цитирай Редактирай

Благодаря ви,
за навременната и компетентна информация която ми дадохте !
След като я споделих по телефона със засегнатите лица от състава на
фолклорната ни група посетила Амстердам, които вече са подали жалби в
Застрахователно дружество Армеец обслужващо Терминал 2 на Аерогара София,
те вече се чувствуват по-сигурни че ще бъдат овъзмездени от застрахователя :

[slowtraveler]

От: Изчезнал багаж на летището в Амстердам ?

Само едно допълнение - не се учудвайте, ако получите отказ...
Преди време при изтърван полет Управителят на същия застраховател ми върна писмен отговор, че нищо няма да ми платят.
Написах му добре мотивиран отговор да се вземат в ръце, защото няма да има трето мое любезно напомняне - третото напомняне ще бъде директно чрез съда.
След това писмо веднага бе заплатена сумата. На въпроса ми 'що ги правите тези работи' неофициално отговориха, че такова било разпореждането - първият отговор да е отказ - може пък някой да се откаже да продължи нататък