Преди дни купувам две 4л туби мотоциклетно синтетично масло от официалния вносител на марката.
Двете туби бяха с етикети с различен дизайн. На учудването ми, продавачите отговориха, че единия е от старата партида.
При наливането забелязах, че в тубата със стария етикет остана черна утайка, с мирис на отработено масло. В другата туба няма.
Ето и разговора ми с представител на фирмата(в обратна хронология):
Здравейте,
Съжалявам за описаното. До момента е нямало оплаквания относно качеството на продуктите с марка ******и нямаме обяснение за утайката и миризмата.Нямаме информация от ****** или от други клиенти, че има проблемна партида.
Поздрави,
*********
Аз:
Според вас тази утайка с миризма на отработено масло е нормална?
Ако е така, защо я нямаше във втората туба?
Вижте прикачената снимка.
Поздрави,
инж. Иван Иванов
>-------- Оригинално писмо --------
Здравейте,
***** гарантира за произхода на продуктите, в конкретния случая на качеството на масла ******. **************** е едно от най-продаваемите масла за мотоциклети. Може да сте сигурен в качеството му щом е закупено от обект на ****** и е било запечатано.
Приятно шофиране от екипа на ******
******************
Очаквам включване от производителя, обикновено не бързат с реакциите.
Двете туби бяха с етикети с различен дизайн. На учудването ми, продавачите отговориха, че единия е от старата партида.
При наливането забелязах, че в тубата със стария етикет остана черна утайка, с мирис на отработено масло. В другата туба няма.
Ето и разговора ми с представител на фирмата(в обратна хронология):
Здравейте,
Съжалявам за описаното. До момента е нямало оплаквания относно качеството на продуктите с марка ******и нямаме обяснение за утайката и миризмата.Нямаме информация от ****** или от други клиенти, че има проблемна партида.
Поздрави,
*********
Аз:
Според вас тази утайка с миризма на отработено масло е нормална?
Ако е така, защо я нямаше във втората туба?
Вижте прикачената снимка.
Поздрави,
инж. Иван Иванов
>-------- Оригинално писмо --------
Здравейте,
***** гарантира за произхода на продуктите, в конкретния случая на качеството на масла ******. **************** е едно от най-продаваемите масла за мотоциклети. Може да сте сигурен в качеството му щом е закупено от обект на ****** и е било запечатано.
Приятно шофиране от екипа на ******
******************
Очаквам включване от производителя, обикновено не бързат с реакциите.
Коментар