Менли - рекламация

[crisdim]

От: Менли - рекламация

Моят нож беше със счупен връх преди около година и му подмениха острието без да ходя до там, само изпратих пратката по куриер. Забавиха се около месец от изпращането.

Сега мисля, че беше тази пролет ми се счупи и пружината и им писах имейл през сайта. Отговориха ми с голямо закъснение, но човекът, представи се за един от собствениците, дойде лично до вкъщи да вземе счупения нож и след това отново лично ми го донесе. Беше изключително любезен и ми се извини за забавянето. Каза, че са уволнили предишните работници и сега качеството било добро. И наистина, ползвайки ножа само за рязане на храна и тояги за подпиране при ходене в гората, ножът е цял и държи острота.

Така че, каузата не е загубена - напротив, много е вероятно да ви подменят счупените детайли.

[ИВАН НЕДОКЛАНОВ]

От: Менли - рекламация

Моите два ножа стояха повече от година при тях , докато ми подменят счупените остриета. Исках даже да ги съдя, но нямаше как, защото поръчката не беше на мое име.
Миналото лято , реших да им дам втори шанс, след като подменените остриета си работеха доста добре. Обадих се по телефона да питам за един нож с надпис, дали е възможно да се изработи за определена дадата. След като се разбрахме , че може , им изпратих на пощата подробности за ножа и надписа. Две седмици , след определения срок им писах, че вече не ми трябва този нож, тъй като събититето , за което беше подарък отмина . След още месец ми се обаждат от Еконт ,че имам пратка, отказах я . На другия ден ми се обади някой, беше любезен и поиска да му обясня цялата ситуация. Накрая ми обясни , че те нямало как да изпълнят такава поръчка в този срок и ми се извини за безпокойстеото. Аз приключих с тази фирма. Правят наистина добри ножчета, но не знаят как да задържат клиенти.

[solart]

От: Менли - рекламация

... Правят наистина добри ножчета...

Ама не всеки път

[ИВАН НЕДОКЛАНОВ]

От: Менли - рекламация

Ама не всеки път

Поеха си отговорността и си оправиха грешката , макар и бавно.

[IvanIvanovi]

От: Менли - рекламация

ей, добре че вдигнахте темата, да се сетя че имам 2 ножчета, като нови са дори след толкова време..............щото не са използвани де, не за друго.

[Тропчо]

От: Менли - рекламация

Резултатът с рекламацията на форумните ножчета беше предвидим и единствено възможен. Правилният подход беше да съберем партидата (поне по- голямата ѝ част) и да я дадем за подмяна на остриета и пружини накуп. Щеше да стане и по- бързо, щяха да станат и по- еднакви. Сега, всяка форумна ножка си е сама за себе си и е сдялана от квото имало в момента, закалена колкото- толкова. Моите ми ги отремонтираха, оставих си едно, другите ги подарих.

[I.Guberkov]

От: Менли - рекламация

След дълго туткане, най- накрая реших да сменя и моето.
Писах мейл на Менли и на другия ден получих обаждане от Иван Аврамов. Мисля, че е един от собствениците. Каза ми да пратя ножчето(счупен връх от нищото) и че ще ми го сменят. Миналия петък го пуснах с Еконт и днес го получих. Острието е сменено и изглежда доста по-различно. Металът сивее и е доста по-матов. Още не съм го пробвал как държи ряз.

Като цяло съм приятно изненадан от бързата реакция и учтивия тон.
Г-н Аврамов ме помоли да пиша тук, че ножче с номер 130 донесено за смяна на острието преди много време от жена, е готово отдавна и чака да бъде прибрано.

[ivodianov1992]

От: Менли - рекламация

Хммм, моето му се счупи пружината одавна още и така си го хвърлих в шкафа...

[Тропчо]

От: Менли - рекламация

Дано ме противоречи на правилата:
http://www.offroad-bulgaria.com/showthread.php?t=217171
Ако някой реши- да звънка.

[zoro-1]

От: Менли - рекламация

Ножчето с номер 130 е дадено от мен на ръка, на колегата "artefekt", но телефона не го помня, нека ако чете да се обади! Оправено е и стои при Менли!

[cveta68]

От: Менли - рекламация

Ножчето с номер 130 е дадено от мен на ръка, на колегата "artefekt", но телефона не го помня, нека ако чете да се обади! Оправено е и стои при Менли!

Ужас! Занесох го преди Нова година...и го забравих. Другата седмица ще го взема. Благодаря Жоро

[ivodianov1992]

От: Менли - рекламация

Днес намерих моето захвърлено в един шкаф, още тогава се беше счупила пружината и така го зарязох. Днес писах на тия от Менли, искам да си го ремонтирам. Държаха се отзивчиво и любезно. Ще им го изпратя и ще видим

[Ясен]

От: Менли - рекламация

Брей. Аз имам вече две счупени - едно за пружина и едно за острие. Ще ги търся и аз.

[derhunter]

От: Менли - рекламация

Брей. Аз имам вече две счупени - едно за пружина и едно за острие. Ще ги търся и аз.

Мини да ти дам и моето.

[c_gul]

От: Менли - рекламация

Какво ги правите тези ножчета? Компоти и консерви ли отваряте?